Política de Privacidade do Dude Spin
Esta Política de Privacidade descreve como o Dude Spin (“nós”, “nosso” ou “nos”) recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando acede e utiliza o nosso website dudespincasino.pt e os serviços associados. Ao utilizar a nossa plataforma, concorda com as práticas aqui descritas. Caso não concorde com algum ponto desta política, por favor não utilize os nossos serviços.
1. Entidade Responsável pelo Tratamento dos Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Dude Spin, registado em Portugal, que atua como controlador dos seus dados. Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade ou esta política, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email [email protected].
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Ao utilizar os nossos serviços, poderemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Nome completo
- Endereço de email
- Endereço IP
- Número de telefone
- Endereço residencial
- Data de nascimento e género
- Dados técnicos do dispositivo e navegador
- Dados de utilização, como horários de sessão e atividade no site
- Informações da sua conta e perfil
- Registos de pagamentos e transações
- Dados facultados em interações com o apoio ao cliente
- Dados sensíveis opcionais (ex. saúde, etnia), apenas se fornecidos voluntariamente
- Documentos para verificação de identidade e cumprimento legal
- Informações provenientes de terceiros para prevenção de fraude e jogo responsável
3. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos os seus dados para garantir uma experiência segura, personalizada e conforme a lei, incluindo:
- Gestão da sua conta de utilizador
- Verificação da sua identidade e idade legal para jogo
- Processamento de depósitos, levantamentos e pagamentos
- Cumprimento das obrigações legais e regulamentares, nomeadamente as do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ)
- Comunicação de atualizações da conta, alterações de sistema e notificações de serviço
- Promoção de ofertas, bónus e competições, mediante consentimento
- Personalização de conteúdos e ofertas, quando autorizado
- Melhoria da funcionalidade e experiência do utilizador
- Realização de análises e relatórios internos
- Proteção contra atividades fraudulentas ou ilegais
4. Base Legal para o Tratamento dos Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa aplicável, incluindo o Decreto-Lei n.º 66/2015 que regula o jogo online em Portugal, e demais normativos do SRIJ. As bases legais incluem:
- Consentimento explícito do utilizador
- Execução de contrato
- Cumprimento de obrigações legais
- Interesses legítimos do operador, desde que não prevaleçam os seus direitos
5. Período de Conservação dos Dados
Os seus dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo obrigações legais e regulamentares. Em regra, mantemos os dados até cinco anos após o encerramento ou inatividade da conta. Dados relacionados com investigações ou processos legais poderão ser retidos por períodos superiores, conforme exigido pela legislação em vigor.
6. Comunicações Promocionais e Preferências
Com o seu consentimento expresso, poderemos enviar-lhe comunicações promocionais sobre os nossos serviços ou de parceiros de confiança. Pode gerir as suas preferências ou cancelar a subscrição a qualquer momento, através das definições da sua conta ou dos links de desativação presentes nas mensagens.
7. Utilização de Cookies e Tecnologias de Seguimento
O Dude Spin utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Garantir o funcionamento essencial do website
- Guardar as suas preferências
- Analisar o comportamento dos utilizadores e o desempenho do site
- Exibir publicidade relevante
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador, embora alguns cookies essenciais não possam ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site.
8. Partilha e Transferência de Dados a Terceiros
Os seus dados poderão ser partilhados com:
- Fornecedores de serviços, tais como processadores de pagamento e plataformas tecnológicas
- Autoridades legais e regulatórias, nomeadamente o SRIJ, mediante solicitação
- Agências de prevenção de fraude e verificação de identidade
- Empresas do grupo Dude Spin para fins operacionais
- Terceiros autorizados por si
Quando os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguramos a adoção de salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo encriptação, controlo de acessos e revisões regulares dos nossos sistemas de segurança.
10. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a legislação aplicável, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito a ser informado sobre o tratamento dos seus dados
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
- Direito à retificação de dados incorretos ou incompletos
- Direito à eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias (“direito ao esquecimento”)
- Direito a restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito a retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento legal anterior
- Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou significativos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected].
11. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulamentares ou operacionais. As mudanças serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. A utilização continuada dos nossos serviços após atualizações implica a aceitação das novas condições.
12. Reclamações
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos em [email protected]. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), disponível em https://www.cnpd.pt.
Recursos Adicionais
Para mais informações sobre jogo responsável e apoio, consulte o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ): https://www.srij.turismodeportugal.pt.
Última atualização: 15.06.2025